(Dis)connectie met een 'ruwe diamant'
Ivan Dauwe, outplacement coach bij Skill BuilderS, leerde in april 2020 de 57-jarige Armeniër Igor kennen. Aan de hand van deze bijzondere kennismaking zoomt hij in op het belang van connectie en betrokkenheid tijdens een outplacement-traject. Een inspirerend verhaal over connectie tussen coach en coachee. “Ivan, the first time I spoke to you on the phone, I immediately knew you were a good guy”.
Disconnectie als trigger voor depressie
- Disconnectie van het werk
- Disconnectie van andere personen
- Disconnectie van betekenisvolle waarden
Het staat buiten kijf dat bovenstaande oorzaken reële triggers tot mentaal afglijden kunnen vormen. Vandaar dat ik in mijn job en activiteiten het uitermate belangrijk vind om hierin tegengas te geven! Hoe? Door met mijn klanten een relatie op te bouwen die gestoeld is op wederzijds respect, vertrouwen, begrip, en waarin connectie een centrale plaats inneemt. Zo bijvoorbeeld ook met Igor.
Tijdens de lockdown in april 2020 had ik een eerste telefonisch contact met Igor, naar aanleiding van zijn ontslag in de diamantsector. Het gesprek verliep eerder moeizaam: enerzijds omdat de telefoonverbinding het technisch soms liet afweten, anderzijds omdat Igor voornamelijk Engelstalig is. Hij kan zich wel redden in het Nederlands, maar hij beseft dat dit nog beter kan. Uit het eerste gesprek kon ik met mondjesmaat begrijpen dat hij nog geen uitkering had ontvangen. Ik had hem beloofd dat ik contact ging opnemen met de juiste instanties hiervoor. We maakten een vervolgafspraak.
Na een paar (mijns inziens soms moeizame) telefonische gesprekken, kon ik in juli 2020 - met respect voor de afstandsregels - eindelijk Igor ontmoeten in ons kantoor te Antwerpen. Groot was mijn verbazing dat hij een cadeau voor mij meebracht. Ik had naar mijn gevoel nog niet genoeg kunnen coachen, begeleiden, helpen, …. Niets was echter minder waar. Igor was enorm dankbaar omdat ik hem geholpen had zijn dossier in orde te maken en zijn uitkering te regelen. Hij gaf me achteraf ook één van de mooiste complimenten die ik kon krijgen: “Ivan, the first time I spoke to you on the phone, I immediately knew you were a good guy”. Deze woorden raakten me oprecht. Ik was erin geslaagd om tijdens onze eerste telefonische communicatie, oprechte connectie en betrokkenheid te creëren. Iets dat onze coachees in outplacement enorm waarderen.
Dit moment van connectie was nodig om verder te gaan. Zo kwam zijn interessant leven aan bod, zijn migratie vanuit Armenië naar Antwerpen, met een lange tussenstop in Amerika. Enorm boeiende verhalen! Igor is letterlijk 57 jaar geleden geboren in de diamantsector, en vanuit zijn passie voor diamanten startten we elk gesprek op.
Igor en ik hebben een missie. Vanuit zijn drive voor en knowhow over diamanten wil hij opnieuw zelfstandig een zaak openen in deze sector. Als outplacementcoach wil ik hem in elke stap bijstaan. Sommige sceptische tongen kunnen beweren dat deze sector anno 2020 het economisch moeilijk heeft, en dit is ook het geval. Anderzijds hebben in deze onwezenlijke tijden wel meerdere sectoren het moeilijk omwille van Covid-19. Het is mijn sterke overtuiging dat met een goed product, een intelligente benadering en aanpak, een gezonde dosis hard werken en een tactisch businessplan elk idee kan standhouden en succes kan hebben. Dit uiteraard aangevuld met een realistisch plan van aanpak.
Op deze manier wil ik Igor helpen om opnieuw te connecteren met werk, met andere mensen en met sterke waarden.'