Verdwijnt het menselijke aspect uit HR door AI?
11% van de Europese HR-professionals is bezorgd over de implementatie van AI. Zal AI het menselijke aspect van HR verdringen? Is die vrees terecht? Of ligt de sleutel in hoe wij als HR-professionals AI inzetten? Elke Ruelens, HR Consultant bij Skill BuilderS, ging op onderzoek.
Het vertrekpunt van dit inzicht is een artikel van Boom Management: "AI is een disruptieve technologie die HR fundamenteel verandert. Maar als we niet opletten, verdwijnt het menselijke aspect." (bron: HR verliest menselijk aspect door AI, Boom management, 2025)
Angst voor verandering is van alle tijden
Elke grote technologische disruptie roept weerstand op. Denk aan de intrede van de rekenmachine, toen leerkrachten vreesden dat leerlingen zouden stoppen met nadenken. Of de opkomst van e-mail en sociale media, toen velen dachten dat persoonlijk contact zou verdwijnen.
En nu is er AI, en de bezorgdheid dat AI onze rol als HR professional zou overnemen en daarbij vooral het menselijke aspect zou voorbijschieten. Maar is het niet net zoals bij eerdere innovaties, dat het niet de technologie zelf is die bepaalt wat verdwijnt, wel hoe wij ermee omgaan?
AI als versterker, niet als vervanger
Als AI het menselijke aspect van HR verdringt, is het omdat wij dat toelaten of omdat we het onbewust zo implementeren. AI is een tool. En zoals elke tool, versterkt het wat wij ermee doen. Gebruik je AI om repetitieve, tijdrovende taken te automatiseren (zoals administratie, data analyse), dan win je tijd. Tijd die je vervolgens kan gebruiken in het menselijke aspect van HR: luisteren, verbinden, begeleiden. En dat is mooi meegenomen als HR professional, toch?
De ethische verantwoordelijkheid van HR
AI leert van data. Onze data. Data die niet neutraal zijn, die mogelijk bias bevatten. Eigenlijk houdt AI ons een spiegel voor: onze keuzes, onze vooroordelen, onze blinde vlekken. In die spiegel moeten we als HR misschien durven kijken, om zo een cruciale rol op te nemen in het ethisch inzetten van AI. We bewaken immers waarden, inclusie, transparantie. En zo ook de menselijke kant van HR.
De toekomst? Mens & AI
De vraag die HR zich moet stellen is dus niet: "Verdwijnt het menselijke aspect van HR?"
De vraag is wel: "Hoe waken we over het menselijke aspect?"
Als HR professional heb je de kans, de verantwoordelijkheid, om AI in te zetten als co-piloot. Niet om ons werk als HR professional helemaal over te nemen, maar om het te verrijken. Om zo juist tijd en ruimte vrij te maken voor het menselijke aspect van ons vak.
Benieuwd hoe AI een game changer kan zijn in HR?
Ontdek in onze boeiende en inspirerende workshop wat 'AI' allemaal kan betekenen voor HR. Hoe zet je AI in, enerzijds om je eigen werk te vergemakkelijken, en anderzijds om nog meer impact te maken voor (interne en externe) klanten?