Bouwen van een krachtige Skills Matrix

De laatste jaren zien we een duidelijke evolutie in het rektruteren: van functiegerelateerd naar ‘skills based’. Niet het diploma of de jobomschrijving is hierbij doorslaggevend, wel: wat kan en wil deze professional echt? Wie rekruteert op basis van vaardigheden, kan vijf keer beter de uiteindelijke prestaties van de professional voorspellen. Iemand die op basis van vaardigheden wordt ingeschakeld, is ook veerkrachtiger en blijft langer in de organisatie. Duurzamer dus.

Hoe breng je vaardigheden in kaart? En welke vaardigheden zijn doorslaggevend voor een goede match tussen een marcom professional en het team waarin hij moet functioneren? CrossCast en Skill BuilderS ontwikkelden hiervoor een Skills Matrix, waarmee zowel ‘hard skills’ als ‘soft skills’ in kaart gebracht worden. En dat voor de elf belangrijkste profielen in marketing- en communicatieteams. Met deze elf profielen kan je vrijwel elke uitdaging aan vandaag. Maar wanneer heb je welk profiel nodig? En welke vaardigheden zijn belangrijk voor de precieze job, in jouw specifieke organisatie? De Skills Matrix maakt hierin het verschil.

Marieke Van Lysebetten: “Met de Skills Matrix neem je als het ware een gedetailleerde foto van je team zoals het op dat moment is. Je ziet meteen welke vaardigheden en persoonlijkheden er aanwezig zijn en wat je eventueel nog mist – de ‘skills gaps’ die vooruitgang in de weg staan.”  Voor bedrijven werkt de Skills Matrix als snapshot verhelderend, want vaak weten ze zelf niet goed welk type talenten ze allemaal in huis hebben en wat ze precies kunnen. Ook voel je in veel bedrijven nog barrières die mensen ervan weerhouden zich volledig te ontplooien. Marieke: “Dat is een gevolg van het rekruteren en organiseren op basis van diploma of titel. Professionals kunnen en willen vaak meer dan ze op dat moment doen, maar blijven binnen de lijnen die de organisatie heeft afgebakend.” In de marcom-wereld, een dynamische sector waar initiatief en inventiviteit noodzakelijke voorwaarden zijn voor sterke prestaties, werkt zo’n keurslijf beperkend. Cindy De Bleu, Operations Manager van CrossCast: “Wij moeten verder kijken en dieper graven voor onze klanten. Als onze klanten een digital project manager nodig hebben die onder meer een nieuwe website moet lanceren voor het bedrijf, dan weten wij dat kennis van Search Engine Optimization (SEO) een must is. Doordat onze Skills Matrix zo verfijnd is, zien we direct welke van onze talenten hier de juiste match voor zijn.”

Een performante Skills Matrix ontwikkelen is een ‘skill’ op zich. Cindy De Bleu: “Vanuit mijn HR-ervaring weet ik dat je nauwgezet te werk moet gaan. Daarom vroegen we aan Skill BuilderS om ons hierin bij te staan.” De CrossCast Skills Matrix werd ontwikkeld conform de Europese Classificatie van vaardigheden/competenties, kwalificaties en beroepen (ESCO). Maar Skill BuilderS ging nog verder. Via interviews met zowel professionals binnen de elf kernprofielen en bedrijven die deze professionals inschakelen, konden de vaardigheden voor elk profiel heel precies gedefinieerd worden. De ‘soft skills’ werden hierbij niet vergeten. Van sommige professionals wordt verwacht dat ze goed kunnen bemiddelen en overleggen om bruggen te bouwen. Andere situaties vragen om iemand die net goed is in het coachen of inspireren. Dat zijn specifieke skills die buiten technische- of kennisgerelateerde criteria vallen, maar soms echt cruciaal zijn. Marieke: “In de marketing- en communicatiesector wordt verwacht dat je zelf als professional ook goed kan communiceren binnen je team. Daarnaast is empathie heel belangrijk, je goed kunnen inleven in de cultuur en noden van het bedrijf waar je actief bent.” Soft skills zijn gedragsindicatoren die je niet alles maar toch veel vertellen over de persoonlijkheid van professionals. HR-specialisten die goed tussen de regels van een Skills Matrix lezen, kunnen medewerkers of kandidaten zo gerichter interviewen. Cindy De Bleu: “De Skills Matrix werd ontwikkeld op maat van onze klanten en zorgt er, in combinatie met assessments en persoonlijke interviews, voor dat we in 95% van de gevallen een perfecte match vinden.”

De Skills Matrix is voor CrossCast een onmisbare tool. Niet alleen om marcom teams vandaag op sterkte te brengen, waardoor ze hun doelstellingen sneller en efficiënter bereiken. Ook bedrijven die met hun marketing team willen groeien en ‘future-proof’ worden, moeten weten welke vaardigheden ze in huis hebben en hoe ze die maximaal kunnen renderen. Onderzoek toont aan dat professionals die hun vaardigheden aan het werk kunnen zetten, gelukkiger en meer gemotiveerd zijn. ‘Skills based’ rekruteren zorgt ook voor meer inclusie, mobiliteit en trouw op de werkvloer. Een bredere selectie aan talenten krijgt zo toegang tot rollen die hen beter liggen en meer motiveren. Met als resultaat minder uitval of verloop, waardoor het bedrijf zijn langetermijnvisie succesvol kan realiseren.