Ontdek ons AI-charter

Voor Skill BuilderS is AI geen doel op zich, maar een krachtig hulpmiddel. Ons gebruik van AI toetsen we continu aan onze kernwaarden: klantgedrevenheid, teamgedrevenheid, resultaatgedreven en willing to sweep the floor. 

De klant is het vertrekpunt. Elke keuze die we maken – ook over artificiële intelligentie – begint met de vraag: wordt de klant hiermee geholpen? We gebruiken artificiële intelligentie alleen als het trajecten van coachees en bedrijven écht naar een hoger niveau tilt. 

• Elke artificiële intelligentie-toepassing moet een significant voordeel opleveren: betere jobmatching, scherpere inzichten en meer tijd voor persoonlijk contact.
• Artificiële intelligentie ondersteunt achter de schermen. Bijvoorbeeld door informatie te ordenen of data te analyseren, maar klanten behouden altijd een menselijk contact. AI neemt nooit het stuur over.
• We ondersteunen onze coachees in hoe AI hen kan helpen bij hun zoektocht naar werk, aan de hand van bijvoorbeeld AI-sollicitatie rollenspelen en CV- en motivatiebrieftips.
• We trainen onze collega’s om AI-bias te herkennen, zodat zij bewust kunnen omgaan met vooroordelen in artificiële intelligentie.  

Artificiële intelligentie brengt snelle veranderingen in onze manier van werken. Toch vinden we het essentieel dat het onderlinge contact tussen collega’s behouden blijft. We stimuleren daarom actief kennisdeling en samenwerking, zodat we elkaar niet uit het oog verliezen en blijvend kunnen leren van elkaar. 

• We zetten in op AI-opleidingen voor onze medewerkers en betrekken hen steeds bij de ontwikkeling van AI-toepassingen. Zo zorgen we dat iedereen mee is en artificiële intelligentie gedragen wordt door het hele team.
• We hanteren een duidelijke interne AI-policy die de spelregels en ethische richtlijnen voor het gebruik van artificiële intelligentie binnen onze organisatie vastlegt. Zo zorgen we ervoor dat iedereen weet wat kan en mag, en blijven we consistent in ons AI-beleid.
• We hebben een interne community opgezet waar collega’s hun AI-ervaringen uitwisselen en elkaar inspireren, zodat we samen slimmer-en sneller leren. 

Elke artificiële intelligentie-toepassing moet aantoonbaar resultaat opleveren. Bijvoorbeeld in de vorm van effectievere trajecten, minder administratielast en betere inzichten.

• We stellen vooraf criteria vast (snelheid, nauwkeurigheid, tevredenheid,...) en evalueren regelmatig of de artificiële intelligentie toepassingen daaraan voldoen.
• AI doet voorstellen, maar het is altijd de Skill Builder zelf die de uiteindelijke beslissing neemt en de waarde van het voorstel inschat.
• We maken uitsluitend gebruik van AI-systemen die aan strikte privacy- en encryptievoorwaarden voldoen en verwerken persoonsgegevens te allen tijde met respect voor ieders privacy. 

We nemen bewust de tijd om grondig te testen, bouwen zorgvuldig de juiste datasets op en selecteren pas daarna de systemen die daadwerkelijk het verschil maken.  

• We investeren in het voorbereidende en minder zichtbare werk dat nodig is om AI betrouwbaar te laten functioneren, zoals het zorgvuldig verzamelen, schoonmaken en valideren van data.
• We onderzoeken nieuwe AI-toepassingen teneinde innovatieve oplossingen en technieken te identificeren die afwijken van de traditionele aanpak

De ontwikkelingen in AI gaan razendsnel en wij bewegen mee. Wat niet verandert, is dat bij elke innovatie, elke nieuwe stap, deze principes onze vaste leidraad vormen.