Coach Ivan & postbode Alexandra
Bpost gelooft sterk in coaching ‘on the job’. Zo gaan onze coaches regelmatig mee op pad met de postbodes tijdens hun postronde. Zij kunnen de postbodes snel en efficiënt begeleiden om hun kennis van het Nederlands verder uit te breiden. Zo ook coach Ivan die postbode Alexandra vergezelde op haar postronde in Mechelen – Bonheiden.
Alexandra, een jonge Roemeense vrouw van 22 jaar, had reeds een goed niveau van het Nederlands maar had het af en toe moeilijk met het toepassen van inversie in vraagstelling. Zij stond ook open om haar woordenschat verder te ontwikkelen.
“Ivan is een behulpzame en sympathieke coach die me meteen op mijn gemak stelde.. Hij heeft me fantastisch geholpen met de uitbreiding van mijn woordenschat en met het formuleren van vragen. Ik had moeite met de correcte plaats van de woorden in de zin: onderwerp – werkwoord..
Ivan leerde me woorden die ik meteen kan gebruiken om nog meer connectie te maken met onze klanten. Ik vind het belangrijk om verbinding te voelen met mensen. Een kort babbeltje, een vriendelijk woord, een glimlach, … het maakt mijn dag. Ivan moedigde me ook voortdurend aan niet bang te zijn om fouten te maken.
Omdat Ivan vanaf ’s morgens vroeg meeliep met mij, zag hij ook dat ons werk als postbode behoorlijk druk kan zijn. Kortom, ik ben super tevreden met de taalcoaching die hij me gaf.”