Coach Ivan & postbode Deepak
Bpost gelooft sterk in het principe dat leren in de praktijkomgeving het best werkt. Postbode Deepak die begeleid werd door coach Ivan, was bijzonder tevreden over de ‘on the job’ begeleiding van coach Ivan in Leuven.
“Ivan is een heel vriendelijke coach en man. Hij heeft me fantastisch geholpen met de uitspraak en met woordenschat. Ik had moeite met de klank 'uu'. Ivan leerde me woorden die ik kan gebruiken om nog meer klantvriendelijk te communiceren. Hij moedigde me ook voortdurend aan niet bang te zijn om fouten te maken, om te durven Nederlands te spreken.
Ivan zag ook dat ons werk als postbode behoorlijk druk kan zijn. Hij stelde daarop voor om me te helpen. Ik was altijd blij als ik wist dat Ivan een aantal uren kwam om taalcoaching te geven.”