Het ‘nieuwe normaal’ na COVID 19?
Hoe zal het ‘nieuwe normaal’ eruit zien nadat COVID 19 onder controle is? Willen we sterker uit deze crisis komen, dan moeten we de huidige challenges op ons pad omzetten in nieuwe kansen. Hoe zorg je, ook in virtuele tijden, voor (h)echte teamdynamiek? Sascha Klenke, expert trainer coach bij Skill BuilderS, geeft meer toelichting. Zijn inzicht is ook te lezen in de september-editie van het #ZigZagHR-tijdschrift.
Het boek The 5 dysfunctions of a team van bestsellerauteur, gevierd keynote speaker en leadership expert Patrick Lencioni (The Table Group) staat al jaren bovenaan de bestsellerlijst van Managementboeken. In onze huidige - soms surrealistische - situatie van social distancing en virtuele realiteit wordt het steeds belangrijker om ons bewust te zijn van de 5 essenties die bijdragen tot het succes van een gezond team.
5 essenties van een gezond team, ook in virtuele tijden
-
Vertrouwen / Trust
Blijf kwetsbaar met elkaar. Organiseer virtuele meetings via TEAMS, ZOOM, SKYPE, WEBEX etc. niet alleen om operationele problemen op te lossen, maar ook om met elkaar in te checken. Stel vragen als ‘Hoe gaat het met je?’, ‘Hoe ga je thuis om met de situatie?’, ‘Wat doe je om mentaal en fysiek fit te blijven?’, ‘Wat heb je van mij/ons nodig om deze periode door te komen?’. Laat het menselijk aspect primeren, nu meer dan ooit!
-
Conflict
Geef jezelf voldoende tijd om een gezond debat te voeren en concentreer je niet te veel op efficiëntie in virtuele vergaderingen. Accepteer dat de dialoog rommelig is. Daag mensen indien nodig direct uit om hun standpunt te delen. Ga door met 'to mine for conflict' zoals Pat Lencioni het noemt. Nodig iedereen uit om tijdens de bijeenkomsten zijn of haar video en microfoon aan te zetten om verbale en non-verbale reacties op te vangen.
-
Betrokkenheid / Commitment
Virtuele bijeenkomsten maken het vaak moeilijker om de juiste betekenis van wat anderen zeggen op te vangen, nuances op te sporen en het non-verbale gedrag van anderen te observeren. Neem je samen met je team een beslissing, noteer die in de notitie-sectie van je technisch platform. Zo vermijd je verkeerde interpretaties bij de deelnemers. En vraag commitment in open vragen, zoals bijvoorbeeld ‘Wat hebben we nog nodig om ons volledig in te zetten voor deze beslissing?’. Zo zorg je ervoor dat een commitment een echt commitment is.
-
Verantwoording / Accountability
Blijf mensen verantwoordelijk houden voor hun commitment. In virtuele vergaderingen wil je het onderwerp misschien iets minder direct benaderen. Hou er rekening mee dat andere mensen aan de andere kant van het virtuele kanaal aanwezig kunnen zijn, zoals echtgenoten en kinderen. En communiceer negatieve berichten niet via mail omdat de andere persoon niet ‘aanwezig’ is. In virtuele en pre-COVID 19 tijden kan wat je in een mail schrijft, leiden tot misinterpretatie en komt de boodschap vaker harder binnen dan wanneer het face-to-face gezegd wordt. Doe het nu via videocall.
-
Resultaten / Results
De situatie is drastisch veranderd en wat 6 maanden geleden nog 'het belangrijkste was', is vandaag misschien minder relevant. Of zelfs helemaal niet meer belangrijk. Het is tijd om je team opnieuw in lijn te brengen met jullie nieuwe gemeenschappelijke topprioriteit.
Wat leren we vandaag?
Veel van wat we vandaag leren, zal deel gaan uitmaken van het 'nieuwe normaal', zoals
- meer flexibiliteit dankzij videocalls,
- meer effectiviteit door ons af te vragen of een vergadering echt noodzakelijk is,
- minder formaliteit door het meer delen van onze persoonlijke gedachten en emoties.
Hoe zie jij het 'nieuwe normaal'?
Alle feedback is heel welkom via mail of … bel ons voor een inspirerende babbel.
Ontdek Sascha's artikel in #ZigZagHR
Of ontdek het artikel in de #ZigZagHR newsletter
Meer info? Contacteer Sascha Klenke
Meer info? Contacteer Sascha Klenke
Relevante Tips, Nieuws & Inzichten
Psychologische veiligheid, sleutel voor eigenaarschap
Vertrouwen, psychologische veiligheid, … het zijn begrippen die vaak opduiken in een context van teamontwikkeling. Uit onderzoek blijkt dat ze beide essentieel zijn in een organisatie voor de uitbouw van een gezonde en effectieve samenwerkingscultuur.
Een cultuur van psychologische veiligheid zou maken dat medewerkers sneller en meer eigenaarschap opnemen. Hamvraag is: op welke manier kan je als organisatie het eigenaarschap van je medewerkers versterken?
In onderstaand inzichtsartikel zoomt Hilde Brackeva, HR Strategist bij Skill BuilderS, hierop in en reikt alvast 5 praktische tips aan.
Psychologische veiligheid
Een essentieel ingrediënt van een open leercultuur
Psychologische veiligheid en leren in organisaties: ze gaan hand in hand. Dat hebben Elke Ruelens, L&D experte en Matthias Eeckhout, Assessment Manager, ervaren toen ze verschillende invalshoeken samenbrachten voor een project rond psychologische veiligheid binnen Skill BuilderS.
Competentiedenken als antwoord op de 'War for Talent'
Wat zijn de uitdagingen van de toekomst en hoe kan HR hier een rol in spelen?
In 2024 verplicht de arbeidsdeal 5 verplichte opleidingsdagen aan te bieden aan medewerkers. Hoe pakt de werkgever dit best aan met een nu al te hoge werkdruk?
Hoe vinden we in de toekomst voldoende personeel? Hoe zal alles verder evolueren met de structurele arbeidskrapte en de 'war for talent'?
Stuk voor stuk vragen die meerdere Belgische KMO’s wakker houden.
Marieke Van Lysebetten, HR Consultant bij Skill BuilderS, deelt haar inzichten over competentiedenken en legt vanuit haar job de link met de structurele arbeidskrapte.
